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Cómo crear un catálogo de productos en WhatsApp

WhatsApp introdujo la semana pasada la posibilidad de crear catálogos de productos, una función muy útil para pymes y grandes empresas, que permite a los usuarios visualizar todos sus productos y servicios disponibles y, además, facilitar rápidamente más información al utilizar la aplicación como servicio de atención al cliente.

WhatsApp Business se puede descargar gratis tanto para Android como para iOS

Para crear un catálogo es necesario utilizar la aplicación gratuita WhatsApp Business, disponible tanto para iOS como para Android. Por su parte, los consumidores no necesitan cambiar de aplicación, pueden interactuar con la empresa utilizando su aplicación habitual de WhatsApp siempre que conozcan su número de teléfono.

En las siguientes líneas te explicamos cómo crear un catálogo de productos en WhatsApp:

Cómo crear un catálogo de productos en WhatsApp Business

Primero, descargue y/o abra la aplicación WhatsApp Business y vaya a «Configuración» en el menú superior derecho.

Allí debe ir a «Configuración de la empresa» y seleccionar la opción «Catálogo». Si no ve la opción Catálogo, debe actualizar la aplicación WhatsApp Business, ya que es posible que no tenga la última versión.

Haga clic en «Agregar un producto o servicio» y haga clic en el ícono (+) para agregar imágenes del mismo. Puedes seleccionar ambos desde la galería de imágenes del móvil y abrir la cámara para tomar una foto en ese momento.

Escriba el nombre del producto y una breve descripción para que los usuarios puedan obtener más información al respecto. Se pueden insertar enlaces para más información y también el código del producto.

Toca Guardar y repite la acción tantas veces como sea necesario para agregar cada uno de los productos del catálogo de la empresa a WhatsApp.

Ahora es mucho más fácil compartir productos del catálogo con los usuarios si chateas con ellos por WhatsApp. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el signo (+) y «Compartir» y al igual que solemos compartir un contacto o una ubicación, podemos compartir un producto del catálogo. Por supuesto, debemos haberlo subido antes.

Además, al acceder al perfil de empresa en WhatsApp, los usuarios también tienen acceso directo al catálogo donde pueden ver todos los productos y servicios disponibles.

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