WhatsaApp a WhatsApp Business

Cómo cambiar de WhatsApp a WhatsApp Business

WhatsApp Business es una aplicación gratuita desarrollada por WhatsApp para que las pequeñas y grandes empresas utilicen la herramienta de mensajería y tenga funciones específicas para ayudarlo a ofrecer servicio al cliente. La versión comercial le permite crear un perfil de empresa, generar mensajes de respuesta automáticos y muchas otras funciones.

Actualmente no es posible cambiar de WhatsApp Business a WhatsApp Messenger sin perder todos los archivos y conversaciones

No puede tener WhatsApp regular y WhatsApp Business en el mismo teléfono (puede usar un número de teléfono fijo para conectarse a Business y así tener ambas aplicaciones en el teléfono). Sin embargo, si ha estado usando WhatsApp tradicional para fines comerciales, es posible que desee «migrar» directamente a WhatsApp Business. Te vamos a contar cómo hacerlo, los pasos para realizar el cambio son muy sencillos tanto en iOS como en Android. Incluso es posible transferir archivos (pegatinas o fondos de pantalla favoritos), chats favoritos (tonos de llamada o chats silenciados) o el historial de WhatsApp Messenger siguiendo estos pasos:

Cómo cambiar de WhatsApp a WhatsApp Business en Android

Lo primero que debe hacer es instalar la última versión de la aplicación WhatsApp y asegurarse de que esté actualizada. Después de eso, tenemos que crear una copia de seguridad en esta versión para poder transferir los datos a la versión comercial más adelante.

A continuación, WhatsApp Business debe descargarse de Google Play Store. Una vez descargada e instalada, la herramienta se abrirá para comenzar a transferir archivos y datos respaldados. Es importante mantener la computadora encendida y la aplicación abierta durante todo el proceso.

En primer lugar, para comenzar a usar WhatsApp Business, debe leer y aceptar los Términos de servicio. El sistema identifica automáticamente al usuario por el número a utilizar y solicita acceso al historial de chat de la versión tradicional de WhatsApp. Debe hacer clic en «Continuar» / «Permitir». El sistema emite un código de confirmación de seis dígitos que se envía al teléfono móvil a través de SMS. Al final de este proceso, la herramienta permite al usuario crear su perfil comercial y agregar datos de interés comercial.

Si desea cambiar el número de teléfono que usará, puede seguir estos pasos de confirmación.

Cómo cambiar de WhatsApp a WhatsApp Business en iOS

En iOS el proceso es más rápido, aunque la versión empresarial ha llegado a Android 15 meses después del lanzamiento oficial. Para comenzar, lo primero que debe hacer el usuario es actualizar a la última versión de WhatsApp y descargar WhatsApp Business desde Apple Store. Luego abra la aplicación y lea los términos de servicio. Cuando haya terminado, presione «Aceptar» y «Siguiente».

WhatsApp Business identifica automáticamente el número utilizado en WhatsApp. Para continuar, haga clic en el número de la empresa. Si desea cambiarlo, puede hacerlo siguiendo nuevamente los pasos de verificación. El sistema envía un código de confirmación de seis dígitos al teléfono móvil a través de SMS. Finalmente se crea el perfil y puedes completarlo a través de las opciones de edición y configuración.

Actualmente, la operación para deshacer el cambio de WhatsApp Business a WhatsApp Messenger no está habilitada. Si elige volver a la versión original, se perderán todos los chats, el historial y los archivos creados en la versión comercial de la aplicación.

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