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Cómo contactar con Amazon Prime Video

Amazon Prime Video es la plataforma de transmisión lanzada por el gigante del comercio electrónico Amazon en 2006 contenido de entretenimiento exclusivo. Es un servicio especial para clientes del servicio «Prime» y permite acceder a las mejores películas y series.

Amazon Prime Video tiene varios canales a través de los cuales puede contactar a los técnicos y representantes de servicio al cliente.

Por otro lado, como cualquier otra plataforma de contenido, pueden surgir problemas ya sea con los pagos o cuestiones técnicas que obliguen al usuario a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma. Por eso hoy te contamos cómo contactar con Netflix, cómo contactar con Amazon Prime Video.

Amazon Prime Video tiene múltiples canales a los que el usuario puede contactar para resolver cualquier problema. Con eso en mente, Amazon Prime Video tiene una página de ayuda donde puedes encontrar información detallada sobre cómo resolver los problemas más comunes en la plataforma.

En esta página encontrarás guías de instalación y configuración, soluciones a problemas relacionados con controles parentales, alquiler y compra de contenidos, y problemas con la retransmisión de eventos en directo (característica aún no disponible en España).

Página de ayuda de Amazon Prime Video

Por otro lado, Amazon Prime Video también tiene una pagina de contacto, en el que se puede seleccionar un canal de contacto entre e-mail, teléfono y chat. Esta página le permite al usuario seleccionar el motivo de contacto y el canal preferido para que un ingeniero de Amazon Prime se comunique directamente con el usuario.

Página de contacto de Amazon Prime Video

Amazon Prime Video también ofrece varios Contactos telefónicos, para permitir a los usuarios contactar con la plataforma. Estos teléfonos son gratuitos de lunes a viernes en horario de oficina (9 a 18 horas) y los números son: 900 803 711 y 900 803 707.

En este sentido, Amazon Prime Video tiene oficina en España, por lo que también es posible contactar por correo, aunque no es habitual recibir respuesta por este canal. La dirección es: Calle Ramírez de Prado, 5, 28045, Madrid.

Por fin Amazon es Prime Video presente en las redes sociales, por lo que aquellos usuarios que quieran contactar con la plataforma podrán hacerlo acudiendo a los perfiles oficiales. Con eso en mente, es posible encontrarla en Facebook como Facebook.com/PrimeVideo y en Twitter como @Primevideo.

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