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Conoce las seis generaciones de la era digital

En la era digital conviven seis generaciones diferentes, pero no tienen la misma relación con la tecnología. ¿Cómo se comunican, cómo consumen contenido, cómo compran?

Estas preguntas han tratado de responder ICEMDel Instituto de Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, que ha analizado el comportamiento online de las seis generaciones de la era digital para entenderlas mejor y saber conectar con cada una de ellas.

El resultado es muy interesante y, además, permite entender de una vez por todas quiénes son los integrantes de cada generación y cómo se enfrentan a las nuevas tecnologías. Estas serían las principales características de cada uno de ellos.

1. La generación silenciosa (nacidos entre 1925 y 1944)

Utilizan la tecnología principalmente para mantenerse en contacto con los seres queridos y paliar dos de sus grandes flagelos: el aislamiento y el compañerismo. Además, el deterioro de su salud afecta la forma en que afrontan cada día.

La mayoría de esta generación consume contenidos a través de la televisión, no está acostumbrada al comercio electrónico y es vulnerable a estafas y timos por internet.

2. Baby Boomers (nacidos entre 1945 y 1965)

Dominan el mercado como la generación con mayor poder adquisitivo, pero cargan con el cliché de estar lejos de ser “digitales”. Sin embargo, quieren sentirse jóvenes e incluidos, por lo que están aumentando su uso de Internet y utilizando herramientas en línea para mitigar los efectos de la brecha digital.

Es más probable que realicen encuestas o cuestionarios y visiten el sitio web de una empresa después de descubrirlo en las redes sociales que otras generaciones. Tienen un 19 % más de probabilidades de compartir contenido que cualquier otra generación y es más probable que compartan contenido político en las redes sociales.

3ra Generación X (nacidos entre 1965 y 1980)

Quieren divertirse, encontrarse con amigos y pasar más tiempo viajando que comprando. Quiere experiencias valiosas y memorables, una vida social activa es una parte importante de un estilo de vida saludable. La salud y la actividad física son sus principales prioridades.

En los ambientes de trabajo continúan usando el teléfono y el correo electrónico; en el entorno familiar utilizan aplicaciones como Whatsapp o Facebook Messenger; y para interactuar con las marcas, tradicionalmente usan el teléfono y el correo electrónico porque prefieren interactuar con humanos que con máquinas. Acuden a la industria de la televisión por cable en medio de la crisis y la transformación.

4. Milenios. (nacido entre 1980 y 2000)

Valoran las experiencias por encima de cualquier objeto material. Prefieren trabajar en lo que les apasiona y les motiva, aunque signifique mayor inestabilidad económica. Viven el momento sin la ilusión de poder controlar el futuro. Están muy comprometidos socialmente y esperan lo mismo de las marcas. Quieren sentirse únicos, por lo que adoptan productos y servicios hiperpersonalizados.

Tienen su debilidad en los memes y comparten estas imágenes con un 6% más de frecuencia que el usuario promedio. Ávida de innovación y nuevas propuestas, a esta generación le encanta experimentar y descubrir nuevos productos y servicios, por lo que es el target perfecto para lanzamientos que integren contenidos y las últimas novedades tecnológicas. Esta generación siempre está buscando activamente productos y servicios personalizados adaptados a su estilo de vida.

5ª generación Z. (nacidos entre 2001 y 2012)

Son la generación más diversa y multicultural. También piensan globalmente y no están atados a un solo lugar. Es una generación abierta y respetuosa de la diversidad, son las grandes impulsoras del debate sobre género. Eres muy atractivo y socialmente responsable y prefieres comunicarte a través de imágenes, emoticones y memes. Son multitarea y multipantalla.

Pueden consultar sus redes sociales hasta 100 veces al día y utilizar diferentes plataformas para diferentes actividades. En Instagram muestran sus ambiciones personales; en Snapchat comparten momentos reales; en Twitter reciben las últimas noticias; y en Facebook reciben información. El formato preferido para consumir contenidos son los videos en streaming, el 79% de los jóvenes tiene una cuenta de YouTube y pasan tanto tiempo frente al televisor como Netflix.

A esta generación digital le gusta comprar en las tiendas y también considera las iniciativas y el compromiso social de las marcas. Con una capacidad de atención promedio de ocho segundos, estos jóvenes no tienen tiempo para experiencias lentas en línea.

6ª Generación Alfa. (nacido desde 2012 – presente)

Crecerás en un entorno rodeado de juegos de IA, realidad virtual y aumentada. Este nuevo contexto moldeará las percepciones de esta generación, afectando sus actitudes, hábitos y capacidades cognitivas. Seréis una generación cuyas capacidades cognitivas e intelectuales han crecido gracias a los avances tecnológicos y digitales. Aunque faltan estudios que respalden esto, se cree que el acceso instantáneo a la información permite a estos jóvenes liberar espacio mental y dedicarlo a tareas, conceptos o problemas en un nivel cognitivo superior.

Eres parte de un experimento global no deseado…

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